Política de envío
Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a seis países de Latinoamérica: México, Colombia, Chile, Perú, Argentina y Ecuador.
Plazos
- Preparación del pedido: 24-48 h laborables desde la confirmación de pago.
- España peninsular: 2-4 días laborables.
- Baleares: 3-5 días laborables. Canarias, Ceuta y Melilla: 5-8 días laborables.
- Latinoamérica: 15-25 días laborables desde la salida del pedido.
Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables. No incluyen fines de semana ni festivos.
Gastos de envío
- España: envío gratuito.
- Latinoamérica: 14,95 € por pedido. Envío gratuito a partir de 2 unidades.
Impuestos y aduanas
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y a Latinoamérica pueden estar sujetos a impuestos locales, aranceles y gastos de despacho de aduanas que no están incluidos en el precio y corren por cuenta del cliente, que figura como importador. Cada país aplica sus propios umbrales y tarifas; te recomendamos consultarlo con tu administración aduanera antes de comprar.
Seguimiento
En cuanto sale el pedido te enviamos por correo el número de seguimiento. Si no lo recibes en 5 días laborables, revisa la carpeta de spam y escríbenos a alexgalleterobox@gmail.com.
Dirección incorrecta o paquete no reclamado
Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si el paquete vuelve por una dirección errónea o por no recogerlo en plazo, te reembolsamos el producto pero no el coste del envío de vuelta.
Incidencias
Si el pedido llega dañado o no llega en el plazo previsto, escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos: reenvío o reembolso íntegro. Consulta también nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
NÓMAT · Carrer Oliver 28, 2-2 · 25005 Lleida (España) · alexgalleterobox@gmail.com